Hva koster en tilkoblingstest, og hva er det som styrer prisen

Den største enkeltfaktoren for tidsbruken er lokasjonen. En stue med fast nettverkskabel og egen ruter er enkel å teste. Et menighetshus, en idrettshall eller et klasserom med delt nett er noe helt annet, fordi vi ikke alltid vet hvem som styrer nettverket eller hva som kjører på det.

Der nettverket er delt, må vi ofte teste flere ganger og sjekke om det finnes begrensninger i brannmur eller åpne porter. Noen ganger må vi ta kontakt med den som administrerer nettet, og det legger til ventetid som du som kunde bør regne med i planleggingen.

Trådløst nett er en egen sak. Vi anbefaler fast kabel for alle sendinger som betyr noe, men er det ikke mulig, tar testingen lengre tid, fordi vi må måle på selve plassen der encoderen står, ikke bare i nærheten av ruteren.

Deltakere som har gjennomført læreplanen kommer ofte med egne målinger, notater om utstyret og en idé om hvilken plattform de skal sende til. Da kan vi bruke tiden på det som gjenstår, i stedet for å starte fra bunnen. Det gjør oppdraget kortere og mer konkret.

Kommer du derimot uten opplysninger om internettabonnement, ruter eller encoder, må vi finne dem først. Det er ikke noe problem, men det er tid som må dekkes. Jeg ber derfor alltid om et kort notat på forhånd: leverandør, abonnementstype, hvilken plattform du sender til, og hva du har prøvd.

Det er ingen fasit for hvor mye forberedelse som lønner seg, men vår erfaring er at ti minutter med notater sparer mye tid i selve gjennomgangen. Vi tar ikke betalt for å lese notatene dine, og vi forventer ikke at de er perfekte.

En enkel samtale mellom to kameraer i middels oppløsning stiller helt andre krav enn en lengre sending med flere lydkilder og høy bildefrekvens. Jo høyere bitrate du vil bruke, desto mer margin trenger du i opplastingen, og desto grundigere må vi teste at linjen holder over tid.

Jeg anbefaler å holde bitraten godt under det linjen tåler, gjerne med en klar buffer. Å lande på akkurat grensen er en vanlig feil. Da holder sendingen til noen får en videosamtale i nabohuset, og så slutter den å holde.

Lengden på sendingen betyr også noe. En test som varer tjue minutter gir et annet bilde enn en test som går i to timer, og for lange arrangementer må vi ofte planlegge en lengre måleperiode. Det er en av grunnene til at vi spør om varighet allerede i første samtale.

Noen trenger bare én gjennomgang: vi måler, leser resultatene og lander på en trygg innstilling. Andre vil ha en ny test dagen før sendingen, fordi nettet kan ha endret seg. Begge deler er greit, men det er to forskjellige oppdrag, og de prises hver for seg.

Hvis du tar kontakt, hører du fra oss med en skriftlig bekreftelse som beskriver hva som er med. Deretter kommer en faktura som betales med bankoverføring. Avbestilling og refusjon følger vilkårene for betaling og refusjon, som du finner på nettstedet.

Vi lover ikke at en test fjerner all risiko. Nettverk svikter av grunner utenfor din og vår kontroll. Det vi kan gjøre, er å gi deg et bedre grunnlag for å ta valg, og å sørge for at du vet hva du skal gjøre om noe skjer.

Spør deg selv hva en mislykket sending koster deg. For en privat sending til venner er svaret kanskje lite. For en undervisningsrekke eller et arrangement med betalende publikum kan det være mye mer, og da er en grundigere test fort verdt tiden.

Tenk også på hva du kan gjøre selv. Mye av målingen kan du lære deg på kurset, og mange velger å gjøre grunnarbeidet selv og bruke rådgivning bare til siste kontroll. Det er en fornuftig fordeling, og den holder prisen nede uten at du mister det viktigste.

Be om en beskrivelse av hva som er med før du bestiller. Du skal vite hva du betaler for, hvor lang tid det tar, og hva du sitter igjen med etterpå. Vi svarer gjerne konkret på det, uten omveier.